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Serviços
Suporte & Manutenção
A necessidade de manter o bom funcionamento do seu parque informático é fundamental para garantir excelentes níveis de produtividade na sua atividade comercial.
A We Provide dispõe de uma equipa especializada, para a manutenção do parque informático e de resolução de problemas
Aposte num serviço que lhe garante visitas periódicas de manutenção preventiva e corretiva, com prazos reduzidos na resposta às suas solicitações de assistência.
Serviços de Assistência e Suporte
Implementação de segurança informática

Implementação e Configuração de Firewalls

Implementação de Politicas de Grupo (quem pode consultar o quê ? Quando a estrutura do cliente suporta estas implementações)

Implementação de VPN’s (Quando a estrutura do cliente suporta estas implementações)

Implementação e configuração de VLAN’s (Interligação entre Filiais, Departamento e escritórios. Quando a estrutura do cliente suporta estas implementações)

Implementação de Proxy’s & Content Filters (quem pode consultar o quê ?)

Auditoria a sistemas de informação

Suporte a aplicações informáticas

Reposição, instalação, configuração de aplicações (Sistemas Operativo,Suites de Produtividade,Anti-Virus, Utilitários de Sistema)

Diagnóstico de problemas

Análise de logs de serviços e aplicações

Análise do estado do hardware através de check-lists com pontos críticos para o bom funcionamento

Diagnóstico de falhas de segurança informática

Análise de políticas de Segurança implementadas

Implementação de Sistema de Armazenamento de Cópias de Segurança

Configuração de Backups Locais Rotativos ou Backups Remotos

Configuração de Backups Integrais de Servidores para Bare-metal restore

Infraestruturas e redes

Segurança (Cisco, Linux), Desenho de soluções, Instalação, configuração e administração, Migrações e Troubleshooting

Hardware (Servidores, Desktop, Portáteis, Dispositivos móveis)

Assemblagem, configuração e Troubleshooting.

Sistemas Operativos Microsoft, Linux, Mac, Servidores e Postos de Trabalho

Atualização, Otimização, Performance-Tuning e Troubleshooting.

Equipa certificada
Os nossos técnicos estão em constante formação, e possuem várias certificações para lhe fornecer o melhor serviço possível. Estas são algumas das certificações da nossa equipa:
Porquê escolher a WPS?
99% de Uptime
Painel de Controlo de Gestão
Recursos escaláveis
Hardware atualizado
Suporte 24/7
99% de Uptime

Localizado em Datacenters certificados a nossa solução dispõe de uma infraestrutura redundante e com as últimas novidades a nível de hardware e segurança para que possa garanitr 99,9% do up-link.

Todos os serviços dispõem de portas de 1Gbps para a internet.

Painel de Controlo

Poderá gerir os seus serviços através da nossa área de cliente.

Acesso aos dados, servidores e alojamento num únicos painel de controlo

Recursos escaláveis

O seu serviço cresce com o seu negócio. Evite investimentos iniciais elevados!

Se necessitar de mais recursos devido a um aumento de actividade, fale com a WPS de forma a escalar o seu serviço.

Hardware atualizado

Evite a dor de cabeça de ter que manter o seu hardware atualizado.

Com a WPS os seus serviços correm no Hardware de ultima geração, sendo atualizado constantemente.

Suporte 24/7

Toda a nossa estrutura está integrada num sistema de monitorização e alarmística permanente.

Os equipamentos fisícos/virtuais, software, networking são monitorizados permanentemente. Os procedimentos são previamente definidos em parceria com o cliente.

Para mais informação por favor entre em contacto com o nosso departamento comercial.
Contacte-nos
+351 220 939 753
suporte@wps.pt
Rua José Albino Domingues, Pavilhão 09
Zona Industrial da Maia I Sector IV,
4470-034 Moreira da Maia.

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